সচরাচর জিজ্ঞাসা

111good FAQ — আপনার সব
প্রশ্নের উত্তর এখানে

নিবন্ধন থেকে শুরু করে পেমেন্ট, বোনাস থেকে বেটিং — 111good সম্পর্কে যা জানতে চান সব এক জায়গায় পাবেন।

৫০+প্রশ্নোত্তর
৭বিভাগ
২৪/৭লাইভ সাপোর্ট
৯৮%সমস্যা সমাধান হার
সহায়তার ধরন
কোন বিষয়ে সাহায্য দরকার?

111good-এর যেকোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে নিচের বিভাগগুলো থেকে সরাসরি উত্তর খুঁজে নিন।

📝

নিবন্ধন ও লগইন

অ্যাকাউন্ট খোলা, লগইন সমস্যা, পাসওয়ার্ড রিসেট — সব প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন।

💳

ডিপোজিট ও উইথড্র

Mobile Pay, Nagad, Rocket দিয়ে পেমেন্ট, টাকা তোলার নিয়ম ও সীমা সম্পর্কে জানুন।

🎁

বোনাস ও অফার

স্বাগত বোনাস, ডেইলি অফার, ক্যাশব্যাক ও VIP পুরস্কার পাওয়ার শর্তাবলী বিস্তারিত।

🏏

বেটিং নিয়ম

স্পোর্টস বেটিং, ক্যাসিনো গেম ও লটারিতে অংশ নেওয়ার নিয়ম ও কৌশল জানুন।

🔐

নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা, দুই-স্তরীয় যাচাই ও ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা।

📱

অ্যাপ ও প্রযুক্তি

মোবাইল অ্যাপ ডাউনলোড, ইনস্টল ও ব্যবহারে সমস্যার সমাধান সহজ ভাষায়।

কোনো ফলাফল পাওয়া যায়নি। অন্য শব্দ দিয়ে খোঁজার চেষ্টা করুন।
👤 অ্যাকাউন্ট ও নিবন্ধন

111good-এ অ্যাকাউন্ট খোলা খুবই সহজ। আপনার দরকার হবে:

  • একটি সক্রিয় বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর (01XXXXXXXXX ফরম্যাটে)
  • একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড (কমপক্ষে ৮ অক্ষর)
  • বয়স ১৮ বছর বা তার বেশি

সম্পূর্ণ নিবন্ধন প্রক্রিয়া মাত্র ২ মিনিটেই শেষ করা যায়। এখানে ক্লিক করে নিবন্ধন শুরু করুন।

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই মোবাইল নম্বর, ইমেইল বা ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করলে সব অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বাতিল করা হতে পারে।

একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর বিরুদ্ধে।

লগইন পেজে "পাসওয়ার্ড ভুলেছেন?" লিঙ্কে ক্লিক করুন। আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে একটি OTP পাঠানো হবে। OTP দিয়ে পরিচয় যাচাই করার পর নতুন পাসওয়ার্ড সেট করতে পারবেন। পুরো প্রক্রিয়া ৩ মিনিটের মধ্যে শেষ হয়।

সাধারণ ব্যবহারের জন্য শুধু মোবাইল নম্বর যথেষ্ট। তবে বড় পরিমাণ উইথড্রের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) যাচাই করতে হতে পারে। এটি একবার করলেই চিরস্থায়ী থাকে।

💳 ডিপোজিট ও উইথড্র

111good বাংলাদেশের সব জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং সাপোর্ট করে:

  • Mobile Pay — সবচেয়ে দ্রুত ও জনপ্রিয়
  • Nagad — তাৎক্ষণিক ট্রান্সফার
  • Rocket — ডাচ্-বাংলা ব্যাংকের মাধ্যমে
  • DBBL Mobile Banking
  • ব্যাংক ট্রান্সফার — বড় পরিমাণের জন্য

ডিপোজিটের সীমা পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী ভিন্ন:

  • সর্বনিম্ন ডিপোজিট: ৳৫০০
  • সর্বোচ্চ ডিপোজিট (প্রতিদিন): ৳৫,০০,০০০
  • VIP সদস্যদের জন্য: বিশেষ উচ্চ সীমা প্রযোজ্য

বড় পরিমাণের জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

বেশিরভাগ উইথড্র অনুরোধ ১৫ মিনিট থেকে ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া হয়। ব্যস্ত সময়ে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টা লাগতে পারে। উইথড্রের শর্তসমূহ:

  • সর্বনিম্ন উইথড্র: ৳৫০০
  • বোনাসের টার্নওভার সম্পূর্ণ করা আবশ্যক
  • অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে

সাধারণত ডিপোজিট তাৎক্ষণিক হয়। তবে কখনো কখনো কয়েক মিনিট দেরি হতে পারে। যদি ১৫ মিনিটের বেশি সময় পরেও টাকা না আসে তাহলে:

  • পেমেন্ট স্ক্রিনশট রেডি রাখুন
  • ট্রানজেকশন আইডি নোট করুন
  • support@111good.app-এ যোগাযোগ করুন
সঠিক ট্রানজেকশন আইডি দিলে সমস্যা আরও দ্রুত সমাধান হবে।
🎁 বোনাস ও প্রমোশন

নতুন সদস্য হিসেবে প্রথম ডিপোজিটে ১৮০% স্বাগত বোনাস পাবেন। উদাহরণস্বরূপ, ৳১০০০ ডিপোজিট করলে ৳১৮০০ বোনাস পাবেন। বোনাস পেতে:

  • নিবন্ধন সম্পন্ন করুন
  • প্রথম ডিপোজিট করুন (সর্বনিম্ন ৳৫০০)
  • বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হবে
  • বোনাস তুলতে ১৫x টার্নওভার পূরণ করতে হবে

টার্নওভার মানে আপনার বোনাস দিয়ে মোট কত টাকার বাজি ধরতে হবে। উদাহরণ: ৳১০০০ বোনাসে ১৫x টার্নওভার মানে ৳১৫,০০০ মোট বাজি ধরতে হবে। স্পোর্টস ও ক্যাসিনো সব গেমে টার্নওভার জমা হয়।

প্রতিদিন একবার লগইন করলেই ডেইলি চেক-ইন বোনাস পাবেন। টানা লগইন করলে বোনাসের পরিমাণ বাড়তে থাকে। ৭ দিন টানা লগইন করলে বিশেষ সাপ্তাহিক পুরস্কার পাবেন।

বন্ধু বা পরিচিতকে 111good-এ রেফার করুন এবং প্রতিটি সফল রেফারেলে বোনাস পান। রেফারেল লিঙ্ক আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে পাওয়া যাবে। রেফার করা ব্যক্তি প্রথম ডিপোজিট করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে বোনাস পাবেন।

🏆 বেটিং ও গেম

111good-এ ৩০টিরও বেশি স্পোর্টস ও গেমে বেটিং করা যায়:

  • ক্রিকেট — IPL, BPL, T20 বিশ্বকাপ, টেস্ট
  • ফুটবল — প্রিমিয়ার লিগ, Champions League, BPL
  • কাবাডি — প্রো কাবাডি লিগ
  • টেনিস, ব্যাডমিন্টন, বাস্কেটবল
  • লাইভ ক্যাসিনো — বাকারেট, রুলেট, ব্ল্যাকজ্যাক
  • স্লট গেম — ৫০০+ গেম
  • লটারি — দৈনিক ড্র

লাইভ বেটিংয়ে ম্যাচ চলার সময় রিয়েল-টাইমে বাজি ধরা যায়। অডস প্রতি মুহূর্তে পরিবর্তন হয় ম্যাচের অবস্থান অনুযায়ী। যেমন, ক্রিকেটে প্রতিটি বলের পর অডস আপডেট হয়। লাইভ বেটিং সাধারণ বেটিংয়ের চেয়ে বেশি রোমাঞ্চকর এবং দ্রুত সিদ্ধান্ত নেওয়ার সুযোগ দেয়।

সাধারণত বাজি দেওয়ার পর তা বাতিল করা যায় না। তবে কিছু গেমে "ক্যাশআউট" ফিচার আছে যেখানে ম্যাচ শেষ হওয়ার আগেই আংশিক মুনাফা তুলে নেওয়া যায়। ম্যাচ বাতিল হলে আপনার বাজির টাকা ফেরত দেওয়া হবে।

🔒 নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা

সঙ্গে সঙ্গে এই পদক্ষেপগুলো নিন:

  • support@111good.app-এ ইমেইল করুন এবং অ্যাকাউন্ট অস্থায়ী লক করার অনুরোধ করুন
  • নিবন্ধিত মোবাইলে OTP পাঠিয়ে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন
  • দুই-স্তরীয় যাচাই (2FA) সক্রিয় করুন
  • সব ডিভাইস থেকে লগআউট করুন
যত দ্রুত রিপোর্ট করবেন, ক্ষতি তত কম হবে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস → নিরাপত্তা → দুই-স্তরীয় যাচাই — এই পথে গিয়ে চালু করুন। প্রতিবার লগইনে আপনার মোবাইলে একটি OTP আসবে। এটি চালু রাখলে পাসওয়ার্ড চুরি হলেও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকবে।

হ্যাঁ। আপনার সব তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

📱 অ্যাপ ও প্রযুক্তি

111good অ্যাপ ডাউনলোড কর তে আমাদের ডাউনলোড পেজ ভিজিট করুন। Android ও iOS দুটোর জন্যই আলাদা লিঙ্ক পাবেন। APK ফাইল ডাউনলোড করে সরাসরি ইনস্টল করা যায় — Play Store লাগবে না।

Android ফোনে সাধারণত "Unknown Sources" থেকে ইনস্টল ব্লক করা থাকে। সমাধান:

  • Settings → Security → Unknown Sources চালু করুন
  • অথবা Settings → Apps → Special Access → Install Unknown Apps → Browser চালু করুন
  • তারপর আবার APK ফাইলে ট্যাপ করুন

iOS ব্যবহারকারীরা Safari ব্রাউজার থেকে ইনস্টল করতে পারবেন।

দুটোতেই একই অ্যাকাউন্ট ও ব্যালেন্স ব্যবহার করা যায়। তবে অ্যাপে বাড়তি সুবিধা:

  • পুশ নোটিফিকেশন — বোনাস ও ম্যাচ আপডেট তাৎক্ষণিক পাবেন
  • বায়োমেট্রিক লগইন — ফিঙ্গারপ্রিন্ট দিয়ে দ্রুত প্রবেশ
  • দ্রুততর লোডিং
  • অফলাইনে স্কোর দেখার সুবিধা

111good অ্যাপ Android 6.0 (Marshmallow) বা তার উপরের যেকোনো ভার্সনে চলে। iOS-এর ক্ষেত্রে iOS 12 বা তার উপরে কাজ করবে। পুরনো ডিভাইসে সমস্যা হলে ব্রাউজার ভার্সন ব্যবহার করুন।

💎 VIP ও পুরস্কার

VIP সদস্যরা বিশেষ সুবিধা পান:

  • বেশি হারে ক্যাশব্যাক (সর্বোচ্চ ১৫%)
  • দ্রুততর উইথড্র প্রক্রিয়া
  • ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট ম্যানেজার
  • এক্সক্লুসিভ টুর্নামেন্ট ও ইভেন্টে অংশগ্রহণ
  • জন্মদিনে বিশেষ গিফট

VIP প্রোগ্রামের বিস্তারিত জানতে VIP পেজ ভিজিট করুন।

বেটিং করলে পয়েন্ট জমা হয় এবং পয়েন্ট অনুযায়ী VIP স্তর বাড়ে। স্তরগুলো হলো: Bronze → Silver → Gold → Platinum → Diamond। প্রতিটি স্তরে বেশি পয়েন্ট জমা করতে হয় এবং সুবিধাও বেশি পাওয়া যায়। পুরস্কার পেজে পয়েন্ট চার্ট দেখুন।

এখনো প্রশ্ন আছে? আমরা সাহায্য করতে প্রস্তুত

সাপোর্ট টিম ২৪/৭ বাংলায় সাহায্য করছে। অথবা এখনই যোগ দিন এবং খেলতে শুরু করুন।

১০০% নিরাপদ ২৪/৭ সাপোর্ট ১৮০% বোনাস বাংলায় সেবা
English